Правила и условия возврата игрушек в интернет-магазине «Бумажный Boom»

Каждый покупатель имеет право вернуть или обменять купленный товар в течение 14 дней, не учитывая день покупки, в случае если он не подошел по каким-либо причинам (размер, цвет, форма), не выполняет заявленные функции, не включается или испорчен.

Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом Украины „О защите прав потребителей” ст. 9, согласно которому Вы можете вернуть товар, если:

  • он не подошел по форме, цвету, размеру или по каким-либо причинам не может быть использован по назначению;
  • не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и наличие оригинальной упаковки;
  • при предъявлении документа, выданного продавцом при покупке (товарный или кассовый чек);
  • брак был найден сразу при получении товара.

Для оформления обмена или возвращения игрушки, просим Вас отправить письмо с подробным описанием причин и прикрепленными фото (в случае нехватки почты pinataboom.com@gmail.com, а в теме письма указать «Возвращение по заказу №…».

Также Вы можете обратиться с запросом по телефону на сайте, и наш менеджер проконсультирует Вас и поможет с проведением возврата/обмена.

Обработка обращения займет от 1 до 5 рабочих дней. Возврат из-за ненадлежащего качества игрушки или несоответствия заказа будет произведен за наш счет (в том числе и услуги доставки). Возврат денег или обмен на другой товар производится в течение 1 до 5 рабочих дней с момента получения нашими сотрудниками игрушки на склад.

Гарантийные обязательства

Интернет-магазин «Бумажный Boom» предоставляет официальную гарантию на весь ассортимент товаров. Срок действия гарантии начинается со дня покупки товара: составляет 14 дней на основной ассортимент.

Если были обнаружены за период гарантийного срока поломки, возникшие по вине производителя, Вы можете обратиться в наш интернет-магазин для ремонта товара, замены на такой же или аналогичный товар (только при наличии на складе) или возврат средств.

Желаем Вам приятных покупок вместе с «Бумажный Boom»